Beschreibung
Payment & Security
Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet. Wir speichern weder Ihre Kreditkartendaten noch haben wir Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen.
Rückerstattungsrichtlinie
A. Widerrufsbelehrung
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mangelberger Elektrotechnik GmbH, Norisstraße 25 / Gewerbegebiet 3, 91154 Roth, Tel.: +49 (0)9171/9799-0, E-Mail: spp@mangelberger.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden bei solchen Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), für jede solche Ware auf maximal etwa 250 Euro geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.
Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie eine schützende Umverpackung. Bitte sorgen Sie mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Artikel, die Sie per Spedition erhalten haben, sind in gleicher Weise, hochkant auf einer Palette stehend, gesichert zurückzusenden.
2) Senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Punkte 1 und 2 Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
4) Bitte beachten Sie, dass für unsere Zentralen Energiemanagement- und Marktsteuerungssysteme gesonderte Garantie Bedingungen gelten. Bei einem Garantie Antrag werden die Ersatz-Steuerungen grundsätzlich mit Rechnung verschickt. Nach Rücksendung der defekten Teile und Überprüfung eines Garantie-Falls erfolgt die Gutschrift. Ein Garantiefall kann nur gestellt werden, wenn die defekte ZEMS Steuerung und/oder die defekten Bauteile zurückgesendet werden. Erfolgt innerhalb von 30 Tagen keine Rücksendung des defekten Teils, wird der volle Rechnungsbetrag fällig. Wir behalten uns vor, nach Überprüfung der defekten Teile durch den Hersteller und Feststellung von Eigenverschulden den Garantieanspruch zu widerrufen und den vollen Rechnungsbetrag zu stellen.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
Mangelberger Elektrotechnik
Norisstraße 25 / Gewerbegebiet 3
91154 Roth
Deutschland
E-Mail: spp@mangelberger.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
________________________________________________________
________________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s) oder Unternehmen(s)
________________________________________________________
Adresse des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
E-Mail des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Telefonnummer des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Rechnungsnummer
________________________________________________________
Fehlerbeschreibung
________________________________________________________
________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Kommunikation auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen